Spedizioni e Resi
Politica di Reso e Rimborso
Diritto di Recesso In conformità con l'art. 5 del D.Lgs. n. 206/05 (Codice del Consumo), il cliente qualificabile come "consumatore" (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale, senza indicare Partita IVA in fase d'ordine) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza alcuna penalità e per qualsiasi motivo, nel rispetto delle condizioni esposte di seguito.
Condizioni di Reso Il diritto di recesso si applica esclusivamente al prodotto acquistato nella sua totalità. Non è possibile esercitare il recesso solo su una parte del prodotto (es. accessori, componenti).
Il prodotto deve essere restituito integro e nella sua confezione originale, completa di ogni sua parte (inclusi imballaggi, documentazione e accessori). Per proteggere la confezione originale, è obbligatorio imballare il tutto in una seconda scatola o involucro protettivo.
Attenzione: L'apertura, anche parziale, della confezione del prodotto comporta il rifiuto automatico del reso e del rimborso.
È assolutamente vietato applicare etichette o nastro adesivo direttamente sulla confezione originale del prodotto.
I costi di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Il cliente è inoltre pienamente responsabile della spedizione fino alla conferma di avvenuta consegna presso il nostro magazzino.
Se il prodotto restituito subisce danni durante il trasporto, Cardsattack.com ne darà notizia al cliente. Sarà responsabilità del cliente sporgere denuncia contro il corriere scelto per ottenere il rimborso (esclusivamente dal corriere stesso). Cardsattack.com non rimborserà prodotti che arrivano danneggiati durante il reso. In tal caso, il prodotto verrà reso disponibile al cliente per il ritiro, annullando di fatto la richiesta di recesso.
Si declina ogni responsabilità per danni, furti o smarrimenti di resi spediti senza assicurazione. La responsabilità della merce e di eventuali richieste di risarcimento è esclusivamente del cliente dal momento in cui affida il pacco al corriere.
Il rimborso verrà processato entro circa 4 settimane dalla ricezione del reso. Queste tempistiche includono il tempo necessario per ricevere il pacco, elaborare il reso in magazzino e gestire le necessarie verifiche bancarie per l'accredito.
Procedura di Reso Per avviare la procedura, inviare una richiesta di recesso a hello@cardsattack.com, specificando: il motivo del reso, i dati per il rimborso (coordinate bancarie) e una copia della conferma d'ordine. Dopo l'accettazione della richiesta, forniremo via email l'indirizzo a cui spedire la merce (a proprie spese).
Annullamento Pre-Ordini I pre-ordini pagati non possono essere modificati o annullati. Sarà tuttavia possibile avviare una procedura di reso standard dopo aver ricevuto fisicamente il prodotto, seguendo le condizioni di cui sopra.